Elegir un CRM para una inmobiliaria en España no consiste solo en comparar pipelines. Una agencia necesita relacionar propietarios, compradores, inmuebles, demandas y visitas; además, suele depender de portales como Idealista, Fotocasa o Habitaclia y de conversaciones que terminan en email, teléfono o WhatsApp.
Por eso hemos separado dos decisiones: si necesitas un software inmobiliario vertical que gestione también la cartera y los portales, o un CRM generalista para reforzar la captación y el proceso comercial. Hemos revisado documentación, precios y centros de ayuda oficiales. No hemos realizado una prueba práctica completa de cada plataforma y no atribuimos una experiencia de uso que no tenemos. Los datos se comprobaron o actualizaron el 23 de agosto de 2026.
Qué necesita realmente una inmobiliaria de un CRM
Hay funciones comerciales que cualquier buen CRM puede cubrir:
- Registrar contactos, llamadas, emails, tareas y próximas acciones.
- Calificar oportunidades y asignarlas a un agente.
- Organizar etapas, previsiones y motivos de pérdida.
- Automatizar respuestas, avisos y secuencias de seguimiento.
- Medir fuentes de captación, actividad y conversión.
Pero una agencia también trabaja con objetos y procesos propios del sector:
- Inmuebles y propietarios: características, documentación, cambios de precio, mandatos y actividad sobre cada propiedad.
- Compradores y demanda: zonas, presupuesto, tipología, preferencias y relación de cada interesado con varios inmuebles.
- Cruce oferta-demanda: detectar compradores compatibles cuando entra o cambia una propiedad.
- Visitas y ofertas: agendas, partes de visita, reservas, negociación y trazabilidad.
- Portales inmobiliarios: enviar, actualizar y retirar anuncios; revisar errores; y recoger los leads generados.
- Web inmobiliaria: publicar la cartera propia y convertir consultas en contactos del sistema.
- Documentos del sector: fichas, cartelería, contratos, partes y firma, según producto.
Un CRM generalista puede modelar parte de esta información con campos, módulos e integraciones. Eso no implica que incluya las pasarelas, el matching o los flujos inmobiliarios. Cuanta más operativa vertical quieras recrear, mayor será el coste de configuración y mantenimiento.
CRM inmobiliario especializado o CRM generalista
Elige primero la arquitectura y después la marca.
Cuándo tiene más sentido un CRM inmobiliario
- Quieres mantener cartera, propietarios y compradores en una misma herramienta.
- Necesitas cruce entre demanda e inmuebles.
- Publicas con frecuencia en Idealista, Fotocasa, Habitaclia u otros portales.
- Quieres una web inmobiliaria sincronizada con la cartera.
- Necesitas visitas, documentos, ofertas, reservas o comisiones adaptadas al sector.
- No tienes otro sistema vertical que ya cubra esas funciones.
Cuándo puede ser mejor un CRM generalista
- Ya utilizas un software inmobiliario para cartera, web y portales.
- Tu problema principal es la captación de propietarios, el marketing o la disciplina comercial.
- Necesitas varios pipelines comerciales, automatización avanzada o reporting corporativo.
- La agencia forma parte de un grupo que quiere unificar ventas con otros negocios.
- Puedes definir una integración clara y evitar duplicar inmuebles y contactos en dos sistemas.
Usar ambos es viable, pero hay que decidir qué sistema es el registro principal de cada dato. Una arquitectura frecuente mantiene inmuebles y demandas en el software vertical y envía al CRM solo los leads, actividades y oportunidades comerciales necesarios.
Los mejores CRM para inmobiliarias de un vistazo
| Herramienta | Tipo | Mejor para | Precio de referencia | Plan o prueba | Inmuebles | Portales | Automatización | Ventaja | Limitación | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inmovilla | Inmobiliario | Agencia que quiere una suite vertical amplia | Edición completa: 79 EUR/mes sin impuestos | Prueba de 15 días | Sí: propiedades, propietarios, demandas, visitas y documentos | Pasarelas con Idealista, Fotocasa y otros; el portal se contrata aparte | Bandeja y comunicaciones según servicios contratados/configurados | Matching, tareas y flujos del sector | Cobertura vertical amplia y hasta 7 usuarios | Hay que confirmar servicios y portales concretos |
| Witei | Inmobiliario modular | Agencia pequeña que quiere contratar por módulos | CRM o inmuebles desde 25 EUR/mes cada módulo; web desde 19 EUR/mes | Plan básico gratuito y garantía de 15 días | Sí: propiedades, demandas, propietarios y visitas | Fotocasa Pro incluye Fotocasa, Habitaclia y Milanuncios; no admite nuevas pasarelas de Idealista | Integración documentada, pero confirmar inbox multiusuario y automatizaciones | Smart Inbox, respuestas y marketing | Modelo modular y captación de propietarios | El coste suma módulos; limitación crítica con Idealista |
| Inmoweb | Inmobiliario | Agencia que prioriza web, portales y leads centralizados | Starter: 36 EUR/mes sin impuestos | Demo sin tarjeta; sin permanencia | Sí, ilimitados en todos los planes publicados | Idealista, Fotocasa, Habitaclia y otros; publicación y control de volcados | WhatsApp documentado en la web; no consta inbox nativo comparable | Onebox ingiere leads y permite seguimiento | Precio público y publicación/ingestión de portales | Starter solo incluye 1 usuario y no admite usuarios extra |
| Sooprema | Inmobiliario | Equipo con varios agentes y coste ligado a propiedades | Desde 39 EUR/mes hasta 150 propiedades | Demo gratuita | Sí: propiedades, contactos, demanda y visitas | +70 portales; cita Idealista, Fotocasa, Habitaclia y otros | Canal de captación; confirmar inbox y automatización en demo | Cruces, emails, alertas y seguimiento | Sin límite por usuarios en los planes publicados | La web profesional es opcional desde 19 EUR/mes |
| Pipedrive | Generalista | Agencia con software vertical y pipeline comercial | Growth: 39 USD/usuario/mes anual | Prueba de 14 días | No de forma nativa | Sin pasarelas nativas de cartera | Growth+: beta y disponibilidad limitada | Desde Growth | Pipeline, actividades y correo | Requiere otro sistema para inmuebles y portales |
| Clientify | Generalista | Captación, WhatsApp y marketing en España | 39 EUR/mes anual; 1 usuario | Prueba de 14 días | No de forma nativa | Sin pasarelas nativas de cartera | WhatsApp Business oficial e inbox; costes de Meta aparte | 200 automatizaciones publicadas | Ventas, marketing y WhatsApp juntos | Usuarios y contactos adicionales elevan el coste |
| HubSpot CRM | Generalista | Agencia con estrategia inbound y ecosistema amplio | Free; Sales Pro: 90 USD/licencia/mes anual | Gratis para 2 usuarios | No de forma nativa | Sin pasarelas nativas de cartera | Requiere Marketing o Service Hub Pro/Enterprise | Avanzada en Sales Pro | Contenido, captación y suite escalable | El nivel profesional y WhatsApp son costosos |
| Zoho CRM | Generalista | Grupo inmobiliario que necesita personalización | Standard: 14 USD/usuario/mes anual | Gratis para 3 usuarios | Mediante módulos/configuración, no vertical de fábrica | Requiere integración o desarrollo | En planes de pago, sujeto a Meta | Workflows desde Standard | Flexibilidad funcional por precio | Más administración y ninguna pasarela inmobiliaria nativa |
Importante: una pasarela técnica no sustituye el contrato con el portal. Idealista, Fotocasa u otro portal puede exigir contratación, credenciales y límites propios. Comprueba con el proveedor y con el portal que la combinación concreta de plan, cuenta y feed funciona antes de migrar.
Qué elegir según el tipo de inmobiliaria
- Agencia independiente que necesita cartera, web y portales desde cero: Inmovilla como primera opción; compara Inmoweb si una tarifa y web claras pesan más.
- Agente o agencia pequeña que quiere empezar por módulos: Witei, siempre que la publicación manual en Idealista o una pasarela antigua no sea un problema.
- Equipo con muchos usuarios y una cartera acotada: Sooprema, porque su oferta publicada no limita usuarios y escala por propiedades.
- Agencia muy dependiente de Idealista, Fotocasa y Habitaclia: compara en una demo Inmovilla, Inmoweb y Sooprema con tus contratos y credenciales reales. No decidas solo por el logotipo del portal.
- Agencia que ya tiene un vertical y quiere mejorar el seguimiento: Pipedrive Growth.
- Agencia que capta propietarios por web, campañas y WhatsApp: Clientify, conectado al sistema vertical con un traspaso mínimo y controlado.
- Red o grupo con marketing inbound y varios equipos: HubSpot, si el presupuesto futuro de los Hubs profesionales está justificado.
- Negocio inmobiliario con procesos propios y administración técnica interna: Zoho CRM.
1. Inmovilla: mejor opción vertical general
Mejor para: agencias que quieren cartera, demandas, visitas, web y portales en un mismo sistema
Inmovilla entra primero porque cubre el núcleo que un CRM generalista deja fuera: inmuebles, clientes, demandas, visitas, agenda, documentos, web inmobiliaria y pasarelas. El sistema relaciona cartera y demanda y añade seguimiento comercial sobre el proceso inmobiliario.
Ventajas
- ✓ Gestión de propiedades, propietarios, compradores, demandas y visitas
- ✓ Cruce de cartera y demanda
- ✓ Web inmobiliaria y pasarelas a numerosos portales
- ✓ Hasta siete usuarios en la edición completa publicada
Inconvenientes
- — Los portales de pago deben contratarse por separado
- — WhatsApp y otras comunicaciones dependen de servicios contratados y configurados
- — La amplitud exige revisar bien permisos, migración y procesos
Precios
Inmovilla
La edición completa se publica a 79 EUR al mes, impuestos no incluidos, con hasta siete usuarios, inmuebles ilimitados, web inmobiliaria y 50 GB. Ofrece una prueba de 15 días con un usuario y funciones limitadas.
Confirma en la propuesta comercial qué pasarelas, comunicaciones, implantación y servicios adicionales están incluidos para tu agencia.
Portales y comunicaciones. La documentación describe pasarelas a Idealista, Fotocasa y muchos otros portales, además de API REST, XML e iframe para webs externas. La contratación del portal no está incluida. La bandeja de email y WhatsApp depende de que los servicios correspondientes estén contratados y configurados.
Qué sacrifica la agencia. Un producto vertical reduce la necesidad de construir el modelo de datos, pero puede ofrecer menos libertad que un CRM corporativo para campañas, scoring o reporting transversal. Conviene probar el flujo completo: alta del inmueble, volcado, lead, demanda, visita, oferta y cierre.
Conoce más sobre Inmovilla
Consultar la oferta oficial2. Witei: mejor opción modular para una agencia pequeña
Mejor para: equipos pequeños que quieren combinar CRM, inmuebles y web por módulos
Witei divide el servicio entre gestor de contactos, gestor de inmuebles y web, cada uno con niveles propios. Esto permite empezar con un alcance pequeño, aunque una configuración operativa completa termina sumando varios módulos.
Ventajas
- ✓ CRM, propiedades, propietarios, demandas, visitas y cruce de intereses
- ✓ Smart Inbox registra contactos recibidos desde portales
- ✓ Pasarelas a Fotocasa Pro, Habitaclia y numerosos portales
- ✓ Web, captación de propietarios y marketing disponibles
Inconvenientes
- — No se pueden activar nuevas pasarelas de publicación a Idealista
- — La tarifa total depende de los módulos y niveles elegidos
- — El alcance exacto de WhatsApp debe comprobarse en una demo
Precios
Witei
El gestor de contactos cuesta 25 EUR al mes en Normal, 45 EUR en Premium y 65 EUR en Enterprise. El gestor de inmuebles utiliza esos mismos importes. La web parte de 19 EUR al mes. Los módulos tienen niveles básicos gratuitos con límites.
Como referencia, CRM Normal + inmuebles Normal + web Normal suman 69 EUR al mes antes de IVA. Es un ejemplo aritmético, no una tarifa cerrada: usuarios, límites y condiciones pueden cambiar el total.
Portales. La pasarela de Fotocasa Pro sincroniza Fotocasa, Habitaclia y Milanuncios. Witei indica expresamente que desde febrero de 2022 no se pueden activar nuevas pasarelas de Idealista; las anteriores pueden continuar y algunos clientes podrían disponer de un código ILC compatible. Smart Inbox puede procesar por correo los contactos de Idealista aunque la publicación se haga manualmente.
WhatsApp. La web de Witei documenta integración con WhatsApp en su propuesta y en la web inmobiliaria, pero no encontramos suficiente detalle público para equipararlo a un inbox multiusuario con automatizaciones completas. Ese flujo debe verse en la demo, incluido el proveedor, las plantillas y los costes de Meta.
Conoce más sobre Witei
Ver precios oficiales3. Inmoweb: mejor para publicar y centralizar leads de portales
Mejor para: agencias que quieren web, cartera y control de publicación con una tarifa pública
Inmoweb combina CRM, inmuebles ilimitados, web, cruce oferta-demanda, documentos y publicación en portales. Onebox analiza los contactos que llegan desde portales y los incorpora al CRM, una función diferente del envío de anuncios y útil para medir el origen del lead.
Ventajas
- ✓ Publica la relación con Idealista, Fotocasa, Habitaclia y portales internacionales
- ✓ Onebox centraliza contactos de portales
- ✓ Inmuebles y clientes ilimitados en los planes publicados
- ✓ Web, hosting, SSL y soporte por chat incluidos
Inconvenientes
- — Starter se limita a un usuario sin ampliación
- — La web menciona WhatsApp, pero no documenta una bandeja multiusuario comparable
- — Servicios de captación, redes sociales o MLS pueden ser extras
Precios
Inmoweb
Starter cuesta 36 EUR al mes para un usuario; Evolution, 59 EUR para tres usuarios; y Enterprise, 79 EUR para diez usuarios. Los precios no incluyen impuestos y los planes no tienen permanencia.
El pago anual publica un 20 % de descuento. Los usuarios adicionales están disponibles en planes superiores por 5 EUR al mes; revisa los extras y el preaviso de baja aplicable.
Portales. Inmoweb documenta publicación en Idealista, Fotocasa, Habitaclia y otros portales, acceso a las URL publicadas y control de errores. También afirma publicación en tiempo real para Fotocasa Pro e Idealista. Antes de contratar, hay que validarlo con los contratos y límites concretos de la agencia.
WhatsApp. El producto incluye un acceso de WhatsApp en las webs inmobiliarias, pero la documentación pública revisada no demuestra una bandeja compartida, asignación y automatización equivalentes a una plataforma de comunicaciones. La tratamos como una incertidumbre, no como un “sí” completo.
Conoce más sobre Inmoweb
Ver precios oficiales4. Sooprema: mejor para equipos sin coste por usuario
Mejor para: agencias con varios agentes que prefieren pagar por volumen de propiedades
Sooprema organiza propiedades, contactos, actividades, seguimiento, cruces y publicación en portales. Su diferencia comercial es no limitar usuarios en los planes publicados y orientar la tarifa al número de propiedades activas.
Ventajas
- ✓ Sin límite de usuarios según la oferta publicada
- ✓ Sincronización anunciada con más de 70 portales
- ✓ Cruces de demanda, seguimiento, alertas y email
- ✓ Web opcional y herramientas de captación
Inconvenientes
- — La web profesional se contrata aparte
- — No publica el detalle completo de todos los tramos en la página principal
- — La función exacta de WhatsApp como inbox y canal automatizado debe confirmarse
Precios
Sooprema
El CRM parte de 39 EUR al mes para hasta 150 propiedades. La oferta publica planes intermedios para 250 a 1.500 propiedades y un nivel desde 99 EUR al mes para hasta 2.500. La web Paagees es opcional desde 19 EUR al mes.
Los importes están sujetos a IVA. Confirma el tramo exacto, los idiomas, la migración y cualquier módulo adicional en la propuesta.
Portales y leads. Sooprema afirma sincronizar propiedades con Idealista, Fotocasa, Habitaclia y otros portales y centralizar los contactos recibidos. La analítica por portal ayuda a separar publicación de resultados. Como en cualquier proveedor, hay que probar un volcado real y confirmar contratos, frecuencia y tratamiento de errores.
WhatsApp. La propuesta utiliza WhatsApp como canal de captación y contacto, pero no detalla públicamente una bandeja multiusuario, plantillas o automatización del canal. No asumimos esas funciones sin una demostración.
Conoce más sobre Sooprema
Consultar planes oficiales5. Pipedrive: mejor para gestión comercial pura
Mejor para: agencias que ya gestionan inmuebles y portales en otro sistema
Pipedrive es una buena segunda capa comercial cuando el problema no es el inventario, sino que cada lead tenga responsable, próxima acción y seguimiento. Sus negocios, etapas y actividades hacen visible el trabajo del equipo.
Ventajas
- ✓ Pipeline y actividades como núcleo
- ✓ Correo, secuencias y automatizaciones desde Growth
- ✓ Reporting y previsión comercial
- ✓ Marketplace amplio
Inconvenientes
- — No gestiona inmuebles ni cruces de demanda de forma nativa
- — No incluye pasarelas a portales
- — WhatsApp está en beta y no disponible para todas las cuentas
- — Captación y documentos pueden requerir plan superior o extras
Precios
Pipedrive
Lite cuesta 14 USD por usuario al mes con pago anual; Growth, 39 USD; Premium, 59 USD; y Ultimate, 79 USD. Growth es la referencia razonable para correo completo, secuencias y automatización.
La prueba dura 14 días. Los precios, funciones y complementos se reutilizan de la investigación general de CRM comprobada el 23 de agosto de 2026.
Qué resuelve y qué no. Puede gestionar pipelines separados para captar propietarios y trabajar oportunidades, pero no sabe de forma nativa qué inmueble encaja con una demanda ni publica la cartera. Evita recrear todo el software vertical dentro de campos personalizados.
Consulta también nuestra alternativa a Pipedrive y la comparativa entre HubSpot y Pipedrive.
Conoce más sobre Pipedrive
Consultar precios oficiales6. Clientify: mejor generalista para WhatsApp y marketing
Mejor para: agencias que priorizan captación digital, WhatsApp y seguimiento desde España
Clientify reúne CRM, formularios, landing pages, email, automatización e inbox multicanal. Encaja si el vertical ya gestiona la cartera y la agencia necesita mejorar la conversión de campañas o la captación de propietarios.
Ventajas
- ✓ WhatsApp Business oficial e inbox multiusuario
- ✓ CRM, formularios, campañas y automatización
- ✓ Propuestas, firma y soporte en español
- ✓ Oferta en euros
Inconvenientes
- — No gestiona cartera ni portales de forma nativa
- — El plan base solo incluye un usuario
- — Usuarios, contactos y algunos conectores elevan el coste
- — Las conversaciones de Meta pueden tener cargos aparte
Precios
Clientify
El plan Todo en uno cuesta 39 EUR al mes con pago anual de 468 EUR, más impuestos, e incluye un usuario y 1.000 contactos de marketing. Cada usuario adicional equivale a 15 EUR al mes con modalidad anual.
La prueba dura 14 días. La tarifa se reutiliza del análisis reciente para asesorías y debe comprobarse si cambian usuarios, contactos, API o canales.
WhatsApp. Es la propuesta más explícita del ranking para una bandeja oficial compartida. Aun así, hay que configurar Meta Business, consentimiento, plantillas, horarios, asignación y costes. No conviene duplicar toda conversación en el software vertical: define qué evento y resumen se sincronizan.
Conoce más sobre Clientify
Consultar precios oficiales7. HubSpot CRM: mejor para una estrategia inbound amplia
Mejor para: agencias con contenido, campañas y previsión de ampliar ventas, marketing y servicio
HubSpot permite empezar con un CRM gratuito y conectar formularios, contenido y seguimiento. Su caso de uso aparece cuando la agencia quiere construir una máquina de captación más amplia que un listado de inmuebles.
Ventajas
- ✓ CRM gratuito para validar el proceso
- ✓ Ecosistema de ventas, marketing, contenido y servicio
- ✓ Automatización y reporting avanzados en niveles profesionales
- ✓ Amplio catálogo de integraciones
Inconvenientes
- — No es software inmobiliario vertical
- — WhatsApp requiere Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise
- — El salto a Professional y los contactos de marketing elevan mucho el coste
- — Puede duplicar datos si no se diseña la integración
Precios
HubSpot CRM
El CRM gratuito admite hasta dos usuarios. Sales Hub Professional cuesta 90 USD por licencia al mes con facturación anual y tiene una incorporación publicada de 1.500 USD.
La conexión de WhatsApp no viene con Sales Hub Professional por sí sola: exige Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise. Datos reutilizados de la investigación comprobada el 23 de agosto de 2026.
Cuándo compensa. Tiene sentido si formularios, campañas, contenido, ventas y atención acabarán compartiendo una plataforma y existe presupuesto para ese crecimiento. No lo elegiríamos para sustituir el catálogo, el matching o los volcados.
Lee también las alternativas a HubSpot y nuestra comparativa HubSpot vs Pipedrive.
Conoce más sobre HubSpot CRM
Consultar precios oficiales8. Zoho CRM: mejor para personalización con administración interna
Mejor para: grupos que necesitan procesos propios y pueden mantener la configuración
Zoho CRM ofrece campos, módulos, workflows, cadencias y reglas a un precio inferior al de otras suites profesionales. Puede representar captación, promoción, intermediación u otras líneas, pero no aporta por sí solo una solución inmobiliaria española.
Ventajas
- ✓ Edición gratuita para tres usuarios
- ✓ Personalización y workflows desde Standard
- ✓ Blueprint y reglas más avanzadas en Professional
- ✓ WhatsApp documentado en ediciones de pago
Inconvenientes
- — Sin gestión vertical ni pasarelas inmobiliarias nativas
- — Necesita administración y gobierno continuos
- — WhatsApp está sujeto a Meta, créditos y plantillas
- — Un desarrollo excesivo puede ser más caro que un vertical
Precios
Zoho CRM
Con pago anual, Standard cuesta 14 USD por usuario al mes; Professional, 23 USD; Enterprise, 40 USD; y Ultimate, 52 USD. La edición Free admite tres usuarios.
Precios reutilizados de la investigación general reciente. Presupuesta también análisis, configuración, integraciones y mantenimiento si quieres modelar procesos inmobiliarios.
Límite práctico. Personalizar un módulo de propiedades no crea automáticamente feeds aceptados por los portales, control de volcados o matching bien resuelto. Zoho encaja mejor como CRM corporativo conectado a un vertical que como sustituto improvisado.
Consulta las alternativas a Zoho CRM.
Conoce más sobre Zoho CRM
Consultar precios oficialesCómo funcionan las integraciones con Idealista, Fotocasa y Habitaclia
“Integra con portales” puede describir operaciones diferentes. Antes de comparar, pide al proveedor que identifique cuál ofrece:
- Pasarela de publicación: el CRM envía y actualiza los datos del inmueble en el portal.
- Feed XML o API: el sistema genera un flujo que el portal debe aceptar y asociar a la cuenta de la agencia.
- Control de volcado: muestra el estado, errores, límites y, a veces, la URL del anuncio publicado.
- Ingestión de leads: registra en el CRM las consultas que el portal envía por correo, API u otro mecanismo.
- Importación inicial: trae al CRM inmuebles existentes; no equivale a una sincronización continua.
La documentación revisada deja estas diferencias:
- Inmovilla describe pasarelas con Idealista, Fotocasa y muchos otros portales; Habitaclia aparece entre los portales compatibles. Los portales de pago se contratan aparte.
- Witei permite publicar mediante Fotocasa Pro en Fotocasa, Habitaclia y Milanuncios, además de otros portales. No admite nuevas pasarelas de Idealista desde febrero de 2022. Smart Inbox sí puede procesar los leads de Idealista reenviados por email.
- Inmoweb documenta publicación en Idealista, Fotocasa, Habitaclia y otros, seguimiento de volcados y Onebox para incorporar leads.
- Sooprema anuncia sincronización de propiedades con más de 70 portales y cita Idealista, Fotocasa y Habitaclia, además de una bandeja central de contactos.
- Pipedrive, Clientify, HubSpot y Zoho CRM no ofrecen de fábrica estas pasarelas de cartera. Un conector, una automatización o una API deben evaluarse como proyecto separado.
Haz la prueba con una cuenta real de portal y varios inmuebles: alta, cambio de precio, cambio de estado, retirada, error y recepción de contacto. Los logotipos en una web comercial no demuestran que todos los flujos estén disponibles en tu contrato.
WhatsApp y seguimiento comercial
WhatsApp puede significar un botón en la web, una extensión que abre WhatsApp Web, una bandeja oficial multiusuario o una integración completa con plantillas y automatización. No son equivalentes.
Para un equipo, pediríamos una demostración de estos puntos:
- Cuenta de WhatsApp Business Platform y proveedor que interviene.
- Asignación de conversaciones, permisos y trazabilidad por agente.
- Plantillas aprobadas, ventana de atención y costes de Meta.
- Consentimiento, bajas, conservación y exportación de conversaciones.
- Reglas para crear o vincular el contacto sin duplicados.
- Qué información vuelve al CRM o al software inmobiliario.
Entre los verticales revisados, la documentación pública no permite comparar de forma homogénea el inbox multiusuario. Entre los generalistas, Clientify es el que presenta de forma más directa WhatsApp Business oficial e inbox compartido. Zoho CRM lo admite en planes de pago bajo condiciones de Meta; Pipedrive lo mantiene en beta con disponibilidad limitada; y HubSpot exige un Hub de Marketing o Servicio Professional o Enterprise.
Dos pipelines prácticos para una inmobiliaria
No conviene mezclar propietarios y compradores en el mismo embudo: tienen objetivos, campos y ritmos distintos.
Pipeline de captación de propietarios
- Propietario identificado: origen, inmueble aproximado y responsable registrados.
- Contacto realizado: conversación real o siguiente intento programado.
- Necesidad calificada: venta o alquiler, plazo, situación y decisores entendidos.
- Valoración agendada: visita o reunión confirmada.
- Valoración presentada: precio recomendado, servicio y próximos pasos explicados.
- Mandato en decisión: condiciones y documentación pendientes.
- Mandato firmado / inmueble captado: traspaso a preparación y publicación.
- Aplazado o perdido: motivo y fecha de reactivación, si procede.
Pipeline de comprador o interesado
- Lead recibido: portal, web, llamada, recomendación o WhatsApp.
- Contacto y demanda calificada: presupuesto, zona, tipología, financiación y plazo.
- Inmuebles seleccionados: matching revisado por un agente y propuestas enviadas.
- Visita agendada: fecha, asistentes y propiedad confirmados.
- Visita realizada / seguimiento: valoración del interesado y próxima acción.
- Oferta o negociación: importe, condiciones y responsables documentados.
- Reserva o cierre: proceso operativo y documentación activados.
- Sin encaje o en nutrición: demanda actualizada y permiso para futuros avisos.
El software vertical debería relacionar cada oportunidad con inmuebles, propietarios y demandas. En un CRM generalista, limita el detalle al proceso comercial y enlaza al registro principal del sistema inmobiliario.
Automatizaciones que sí aportan valor
Empezaríamos con reglas sencillas, medibles y fáciles de detener:
- Lead de portal: crear o deduplicar contacto, identificar portal e inmueble, asignar agente y generar una tarea con plazo.
- Respuesta inicial: confirmar recepción sin fingir una conversación humana ni prometer disponibilidad del inmueble hasta comprobarla.
- Lead sin atender: avisar al responsable y escalar solo cuando vence el plazo definido.
- Después de una visita: crear tarea, solicitar valoración y actualizar demanda; no enviar una secuencia genérica a todos.
- Matching: avisar cuando una propiedad nueva encaja con una demanda activa. Es una función vertical; en un generalista requiere datos e integración fiables.
- Propietario sin actividad: recordar la revisión de precio, visitas o informe de comercialización.
- Cambio de estado o precio: actualizar portales y notificar únicamente a contactos compatibles y autorizados.
- Reactivación: revisar compradores o propietarios aplazados con fecha y motivo, respetando consentimiento y frecuencia.
La automatización de CRM cubre asignación, tareas, mensajes y etapas. La publicación multicanal, el cruce de demanda y la actualización de propiedades pertenecen normalmente al software inmobiliario.
Comparación de precios: verticales y generalistas
Los modelos no son directamente equivalentes. Los verticales pueden incluir inmuebles, web y portales; los generalistas suelen cobrar por usuario y requieren otro sistema para la operativa.
| Producto | Referencia mensual | Usuarios o capacidad | Web | Observaciones |
|---|---|---|---|---|
| Inmovilla | 79 EUR | Hasta 7 usuarios; inmuebles ilimitados | Incluida | Edición completa, impuestos no incluidos; prueba limitada de 15 días |
| Witei | 25 EUR CRM + 25 EUR inmuebles + 19 EUR web en nivel Normal | Límites por módulo y nivel | Módulo separado | 69 EUR/mes es una suma orientativa de tres módulos, no una tarifa cerrada |
| Inmoweb | 36 EUR Starter; 59 EUR Evolution; 79 EUR Enterprise | 1, 3 o 10 usuarios; inmuebles ilimitados | Incluida | Sin impuestos ni permanencia; 20 % publicado para pago anual |
| Sooprema | Desde 39 EUR | Hasta 150 propiedades; sin límite de usuarios publicado | Desde 19 EUR aparte | Otros tramos por volumen; nivel superior desde 99 EUR hasta 2.500 propiedades |
| Producto | Plan de referencia | Precio publicado | Coste adicional que vigilar |
|---|---|---|---|
| Pipedrive | Growth | 39 USD/usuario/mes anual | Software vertical, LeadBooster, documentos o WhatsApp según alcance |
| Clientify | Todo en uno | 39 EUR/mes anual con 1 usuario | Usuarios, contactos, API y costes de Meta |
| HubSpot | Sales Hub Professional | 90 USD/licencia/mes anual | Onboarding, otro Hub para WhatsApp y contactos de marketing |
| Zoho CRM | Standard | 14 USD/usuario/mes anual | Configuración, integraciones, créditos y software vertical |
Todos los importes son de lista y pueden excluir IVA, implantación, migración, portales, mensajería o complementos. Revisa la oferta final y calcula el coste a doce y treinta y seis meses.
Cómo elegir sin equivocarte de categoría
- Lista las funciones irrenunciables: cartera, portales, matching, web, WhatsApp, campañas, reporting y documentos.
- Marca el sistema principal: decide dónde vivirán inmuebles, propietarios, compradores y consentimientos.
- Confirma los tres portales críticos: pide por escrito el tipo de conexión con Idealista, Fotocasa y Habitaclia para tu cuenta.
- Demuestra el flujo completo: usa un inmueble y un lead de prueba desde la publicación hasta la visita y el cierre.
- Calcula el coste real: usuarios, propiedades, web, portales, migración, formación, WhatsApp, API y soporte.
- Revisa protección de datos: contrato de encargado, subencargados, ubicación, transferencias, permisos, exportación y borrado. Que una página mencione RGPD no garantiza por sí sola tu cumplimiento.
- Empieza con dos pipelines y pocas reglas: mide tiempos de respuesta, visitas, captaciones, ofertas y cierres antes de automatizar más.
Si todavía necesitas una visión general, consulta los mejores CRM para pymes. También puedes ver cómo cambia la decisión en CRM para asesorías o explorar todas las guías de CRM.
Conclusión
Para la mayoría de agencias que parten sin un sistema vertical, elegiríamos primero entre Inmovilla, Witei, Inmoweb y Sooprema. Inmovilla ofrece el conjunto vertical más amplio de esta selección; Witei aporta modularidad, pero su limitación para nuevas pasarelas de Idealista puede descartarlo; Inmoweb combina una tarifa pública clara con publicación e ingestión de leads; y Sooprema es atractivo cuando hay muchos agentes y el volumen de propiedades determina mejor el coste.
Un CRM generalista no es una opción inferior: resuelve un problema distinto. Pipedrive, Clientify, HubSpot o Zoho CRM pueden ser la mejor decisión cuando la cartera y los portales ya están cubiertos y la prioridad es captar, automatizar y gestionar oportunidades. La mala decisión es pagar dos veces por la misma función o intentar convertir un CRM generalista en un software inmobiliario completo sin presupuesto ni mantenimiento.
Fuentes oficiales consultadas
- Funciones, precio y prueba de Inmovilla
- Herramientas y pasarelas de Inmovilla
- CRM inmobiliario y módulos de Witei
- Precios modulares de Witei
- Pasarelas de Witei
- Limitaciones de Witei con Idealista
- Planes y precios de Inmoweb
- Funciones, portales y Onebox de Inmoweb
- Funciones y portales de Sooprema
- Planes de Sooprema
Los precios y condiciones de los CRM generalistas proceden del research ya utilizado en las guías y comparativas enlazadas de VentaStack; no se reabrieron sus páginas comerciales para este artículo.